Conditions générales d'utilisation

Facetec Software Inc. (“Facetec”\“) fournit une plateforme de Software as a Service («Service”) plus amplement décrit sur le site Web Facetec.ca (“ Site ”). Le Service est fourni sur la base d'un abonnement tel que décrit plus en détail dans la présente Convention et sur le Site dans le cadre de plans d'abonnement spécifiques proposés par Facetec occasionnellement. Les Services sont fournis par l'intermédiaire du Site. La présente Convention s'applique à toute personne (“Vous”/”Abonné”qui souscrit ou utilise de toute autre manière les Services.

LES PRÉSENTES CONDITIONS (QUI, AVEC LE BON DE COMMANDE, SONT COLLECTIVEMENT DÉNOMMÉES "ACCORD") CONTIENNENT D'IMPORTANTES LIMITATIONS CONCERNANT LES DÉCLARATIONS, LES GARANTIES, LES CONDITIONS, LES RECOURS ET LES RESPONSABILITÉS APPLICABLES AUX SERVICES ; VOUS DEVEZ DONC LES LIRE ATTENTIVEMENT AVANT D'UTILISER LES SERVICES. EN CLIQUANT SUR UNE CASE INDIQUANT VOTRE ACCEPTATION, EN EXÉCUTANT UN BON DE COMMANDE QUI FAIT RÉFÉRENCE AU PRÉSENT ACCORD OU EN SOUSCRIVANT D'UNE AUTRE MANIÈRE AUX SERVICES, VOUS ACCEPTEZ LES CONDITIONS DU PRÉSENT ACCORD. SI VOUS ÊTES UN AGENT OU UN EMPLOYÉ D'UNE ENTITÉ, VOUS DÉCLAREZ ET GARANTISSEZ QUE (I) LA PERSONNE QUI ACCEPTE CET ACCORD EST AUTORISÉE À ACCEPTER CET ACCORD AU NOM DE CETTE ENTITÉ ET À L'ENGAGER, ET QUE (II) CETTE ENTITÉ A LES PLEINS POUVOIRS, SOCIAUX OU AUTRES, POUR CONCLURE CET ACCORD ET S'ACQUITTER DE SES OBLIGATIONS EN VERTU DES PRÉSENTES. SI VOUS N'ACCEPTEZ PAS CES CONDITIONS, N'UTILISEZ PAS LE SITE NI AUCUN DE SES CONTENUS OU SERVICES.

1. Définitions
   
   “Affilié” désigne toute entité qui contrôle directement ou indirectement l'entité concernée, est contrôlée par celle-ci ou est sous contrôle commun avec celle-ci. Aux fins de la présente définition, le terme “ contrôle ” désigne la détention ou le contrôle, direct ou indirect, de plus de 50 % des droits de vote de l'entité concernée.
   
   “Accord” signifie le présent Contrat de souscription et chaque Annexe de commande applicable.
   
   “Documentation” désigne la documentation du Service applicable ainsi que ses guides d'utilisation et politiques, tels que mis à jour de temps à autre, accessibles via Facetec.ca ou en se connectant au Service applicable.
   
   “Code malveillant” signifie code, fichiers, scripts, agents ou programmes destinés à nuire, y compris, par exemple, les virus, les vers, les chevaux de Troie et les bombes à retardement.
   
   “Bon de commande” signifie un document de commande ou une commande en ligne précisant les Services à fournir en vertu des présentes, et qui est conclu entre l'Abonné et Facetec ou l'une de ses Filiales, y compris tous les addenda et suppléments y afférents. En concluant un Bordereau de commande en vertu des présentes, une Filiale accepte d'être liée par les termes du présent Accord comme si elle était une partie d'origine aux présentes.
   
   “Patient” désigne un patient de l'Abonné dont les coordonnées sont saisies par l'Abonné dans le Service.
   
   “Informations sur le patient” désigne toutes les informations concernant le Patient d'un Abonné saisies par l'Abonné dans le Service.
   
   “Lois relatives aux informations de santé des patients” signifie toutes les lois applicables en matière de protection de la vie privée et de la santé régissant le traitement des informations de santé par Facetec, y compris, sans s'y limiter, la loi sur la protection des renseignements personnels sur la santé, la loi sur la protection et l'accès aux renseignements personnels sur la santé, et la loi sur les renseignements personnels sur la santé.
   
   “Prestations de services” désigne les produits et services commandés par l'Abonné dans un Bon de Commande ou via un portail d'achat en ligne, y compris les composants Facetec hors ligne ou mobiles associés.
   
   “Abonné” signifie, dans le cas où un particulier accepte le présent Contrat en son propre nom, ledit particulier, ou dans le cas où un particulier accepte le présent Contrat au nom d'une société ou d'une autre entité juridique, la société ou l'entité juridique pour laquelle ledit particulier accepte le présent Contrat, ainsi que les sociétés affiliées de cette société ou entité (tant qu'elles restent affiliées) qui ont conclu des bons de commande.
   
   “Données d'abonné” signifie données et informations électroniques soumises par ou pour le Abonné aux Services, y compris, sans s’y limiter, toutes les Informations sur les Patients.
   
   “Application tierce” signifie une fonctionnalité d'application logicielle basée sur le Web, mobile, hors ligne ou autre qui interagit avec un Service, fourni par l'Abonné ou un tiers.
   
   “Utilisateur” Signifie, dans le cas d'un individu acceptant ces termes en son nom propre, cet individu, ou, dans le cas d'un individu acceptant cet Accord au nom d'une société ou d'une autre entité juridique, un individu autorisé par l'Abonné à utiliser un Service, pour lequel l'Abonné a acheté un abonnement (ou, dans le cas de Services fournis par Facetec gratuitement, pour lequel un Service a été provisionné), et à qui l'Abonné (ou, le cas échéant, Facetec à la demande de l'Abonné) a fourni un identifiant utilisateur et un mot de passe (pour les Services utilisant l'authentification). Les Utilisateurs peuvent inclure, par exemple, les employés, consultants, contractuels et agents de l'Abonné, ainsi que des tiers avec lesquels l'Abonné effectue des transactions commerciales.
   
   
2. Responsabilités de Facetec
   
   

• Prestation de services. FACETEC (a) rendra les Services accessibles à l'Abonné conformément au présent Contrat et aux Bonnes de Commande applicables, (b) fournira à l'Abonné le support standard applicable de FACETEC pour les Services, sans frais supplémentaires, et/ou un support amélioré s'il est acheté et tel que spécifié dans la Bonne de Commande applicable, (c) déploiera des efforts commercialement raisonnables pour rendre les Services disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, à l'exception de : (i) la maintenance planifiée (dont FACETEC avisera électroniquement à l'avance), et (ii) toute indisponibilité causée par des circonstances indépendantes de la volonté raisonnable de FACETEC, y compris, par exemple, un cas de force majeure, un acte gouvernemental, une inondation, un incendie, un tremblement de terre, des troubles civils, un acte de terrorisme, une grève ou un autre problème de main-d'œuvre (autre qu'un problème impliquant les employés de FACETEC), une défaillance ou un retard d'un fournisseur de services Internet, une application tierce, ou une attaque par déni de service, et (d) fournira les Services conformément aux lois et réglementations gouvernementales applicables à la fourniture générale de ses Services par FACETEC à ses Abonnés (c'est-à-dire, sans tenir compte de l'utilisation particulière des Services par l'Abonné), et sous réserve de l'utilisation des Services par l'Abonné conformément au présent Contrat, à la Documentation et à la Bonne de Commande applicable.
  
  
• Protection des données de l'abonné. FACETEC maintiendra des mesures de sécurité administratives, physiques et techniques appropriées, conformément aux bonnes pratiques du secteur et aux exigences de toutes les lois applicables relatives aux informations de santé des patients, conçues pour protéger la sécurité, la confidentialité et l'intégrité des Données de l'Abonné. Ces mesures de sécurité comprendront, sans s'y limiter, des mesures visant à empêcher l'accès ou la divulgation non autorisés des Données de l'Abonné (autres que par l'Abonné ou les Utilisateurs). Sur demande de l'Abonné, effectuée dans les 30 jours suivant la date d'entrée en vigueur de la résiliation ou de l'expiration du présent Accord, FACETEC rendra les Données de l'Abonné disponibles à l'Abonné pour exportation ou téléchargement, tel que prévu dans la Documentation. Après cette période de 30 jours, FACETEC n'aura aucune obligation de conserver ou de fournir des Données de l'Abonné, et tel que prévu dans la Documentation, supprimera ou détruira ensuite toutes les copies des Données de l'Abonné présentes dans ses systèmes ou autrement en sa possession ou sous son contrôle, sauf interdiction légale.
  
  

3. Utilisation des services
   
   

• Abonnements. Sauf disposition contraire dans le Formulaire de Commande ou la Documentation applicable, (a) les Services sont achetés sous forme d'abonnements pour la durée stipulée dans le Formulaire de Commande applicable ou dans le portail d'achat en ligne applicable, (b) les abonnements aux Services peuvent être ajoutés pendant une période d'abonnement aux mêmes tarifs que les tarifs d'abonnement sous-jacents, au prorata de la portion de cette période d'abonnement restante au moment de l'ajout des abonnements, et (c) tout ajout d'abonnement prendra fin à la même date que les abonnements sous-jacents. L'Abonné reconnaît que ses achats ne dépendent pas de la livraison de fonctionnalités ou de caractéristiques futures, ni de commentaires publics oraux ou écrits faits par FACETEC concernant des fonctionnalités ou caractéristiques futures.
  
  
• Responsabilités de l'abonné. L'abonné (a) sera responsable de la conformité des utilisateurs avec le présent Accord, la Documentation et les Formulaires de Commande, (b) sera responsable de l'exactitude, de la qualité et de la légalité des Données de l'Abonné, des moyens par lesquels l'Abonné a acquis les Données de l'Abonné, de l'utilisation des Données de l'Abonné avec les Services, et de l'interopérabilité des applications tierces avec lesquelles l'Abonné utilise les Services, (c) déploiera des efforts commercialement raisonnables pour prévenir tout accès non autorisé aux Services ou utilisation non autorisée des Services, et notifiera promptement FACETEC de tout accès ou utilisation non autorisé, (d) utilisera les Services uniquement conformément au présent Accord, à la Documentation, aux Formulaires de Commande et aux lois et réglementations gouvernementales applicables, et (e) se conformera aux conditions d'utilisation de toute application tierce avec laquelle l'Abonné utilise les Services. Toute utilisation des Services en violation de ce qui précède par l'Abonné ou les Utilisateurs, qui, selon le jugement de FACETEC, menace la sécurité, l'intégrité ou la disponibilité des services de FACETEC, peut entraîner la suspension immédiate des Services par FACETEC ; toutefois, FACETEC déploiera des efforts commercialement raisonnables dans les circonstances pour aviser l'Abonné et lui donner l'occasion de remédier à une telle violation ou menace avant toute suspension.
  
  
• Informations sur le patient. Sans limiter les responsabilités de l'abonné stipulées ailleurs dans le présent accord, l'abonné sera seul responsable de l'obtention de tous les consentements et reconnaissances requis des patients et du respect des exigences de toutes les lois applicables (y compris, sans s'y limiter, toutes les lois relatives aux informations sur la santé des patients) et des exigences des organismes de réglementation applicables afin de : (i) traiter les informations sur les patients par le biais du service ; (ii) dans la mesure où cela est applicable, d'utiliser les informations sur les patients au sein des cabinets de l'abonné, y compris, sans s'y limiter, de rendre certaines parties des informations sur les patients disponibles à d'autres patients dans le but de démontrer les résultats potentiels des procédures ; et (iii) dans la mesure où cela est applicable, de rendre les informations sur les patients publiquement disponibles (que ce soit dans le but de promouvoir l'abonné ou ses services, à des fins d'enseignement ou de mentorat ou autrement) lorsque l'abonné utilise de telles informations sur les patients à ces fins par le biais du service. Facetec peut mettre certains modèles de formulaires de consentement et de reconnaissance à disposition par le biais du service pour l'utilisation de l'abonné, mais il est expressément reconnu qu'il incombe uniquement à l'abonné de veiller à ce que (i) ces formulaires reflètent fidèlement l'utilisation prévue des informations sur les patients par l'abonné ; (ii) ces formulaires soient suffisants pour se conformer aux obligations de l'abonné en vertu de toutes les lois applicables et des exigences des organismes de réglementation applicables concernant la manière dont il utilise ou propose d'utiliser les informations sur les patients applicables, y compris, sans s'y limiter, toutes les lois applicables relatives aux informations sur la santé des patients. Facetec ne fait aucune déclaration ni aucune garantie quant à l'adéquation, l'exactitude ou la conformité de ces modèles de formulaires avec les lois ou réglementations applicables ou les exigences des organismes de réglementation applicables, et décline toute responsabilité à l'égard de toute utilisation ou de toute confiance accordée à ces formulaires.
  
  
• Restrictions d'utilisation. L'abonné ne devra (a) pas rendre un Service accessible à quelqu'un d'autre que l'Abonné ou ses Utilisateurs, ni utiliser un Service au profit de quiconque d'autre que l'Abonné ou ses Sociétés affiliées, sauf indication contraire expresse dans un Bon de Commande ou la Documentation, (b) pas vendre, revendre, accorder une licence, sous-licencier, distribuer, rendre disponible, louer ou donner à bail un Service, ni inclure un Service dans une offre de centre de services ou d'externalisation, (c) pas utiliser un Service ou une Application tierce pour stocker ou transmettre du matériel enfreignant, diffamatoire, ou autrement illégal ou préjudiciable, ni pour stocker ou transmettre du matériel violant les droits de confidentialité de tiers, (d) pas utiliser un Service ou une Application tierce pour stocker ou transmettre du Code Malveillant, (e) pas interférer avec ou perturber l'intégrité ou les performances d'un Service ou de données tierces qu'il contient, (f) pas tenter d'obtenir un accès non autorisé à un Service ou à ses systèmes ou réseaux associés, (g) pas permettre un accès direct ou indirect à un Service ou son utilisation d'une manière qui contourne une limite d'utilisation contractuelle, ni utiliser un Service pour accéder ou utiliser la propriété intellectuelle de Facetec, sauf autorisation en vertu du présent Accord, d'un Bon de Commande ou de la Documentation, (h) pas modifier, copier ou créer des œuvres dérivées basées sur un Service ou une partie, une fonctionnalité, une caractéristique ou une interface utilisateur de celui-ci, (i) pas encadrer ou mettre en miroir une partie d'un Service, autre que l'encadrement sur les intranets de l'Abonné ou autrement à des fins commerciales internes de celui-ci ou tel que permis dans la Documentation, (k) sauf dans la mesure permise par la loi applicable, désassembler, faire de l'ingénierie inverse ou décompiler un Service ou y accéder pour (1) créer un produit ou service concurrent, (2) créer un produit ou service utilisant des idées, caractéristiques, fonctionnalités ou graphismes similaires à ceux du Service, (3) copier des idées, caractéristiques, fonctionnalités ou graphismes du Service, ou (4) déterminer si les Services entrent dans le champ d'application d'un brevet.
  
  

4. Produits et services de tiers
   
   

• Produits et services de tiers. Le Service peut s'intégrer à des produits ou services tiers. Tout échange de données entre le Service et tout fournisseur, produit ou service tiers doit être autorisé par l'Abonné. Toute utilisation de ces données par une telle Application Tiers est exclusivement entre l'Abonné et le fournisseur tiers applicable. FACETEC ne garantit ni ne prend en charge les Applications Tiers ni aucun autre produit ou service tiers. FACETEC n'est pas responsable de toute divulgation, modification ou suppression des Données de l'Abonné résultant de l'accès par une telle Application Tiers ou son fournisseur.
  
  
• Intégration avec des applications tierces. Les Services peuvent contenir des fonctionnalités conçues pour interopérer avec des Applications Tierces. FACETEC ne peut garantir la disponibilité continue de ces fonctionnalités de Service, et peut cesser de les fournir sans donner droit à l'Abonné à aucun remboursement, crédit ou autre compensation, si, par exemple et sans limitation, le fournisseur d'une Application Tierce cesse de rendre l'Application Tierce disponible pour l'interopérabilité avec les fonctionnalités de Service correspondantes d'une manière acceptable pour FACETEC.
  
  

5. Frais et paiement
   
   

• Frais. Le Souscripteur paiera tous les frais spécifiés dans les Bons de commande. Sauf indication contraire dans les présentes ou dans un Bon de commande, (i) les frais sont basés sur les abonnements aux Services achetés et non sur l'utilisation réelle, (ii) les obligations de paiement sont non résiliables et les frais payés sont non remboursables, et (iii) les quantités achetées ne peuvent pas être diminuées pendant la période d'abonnement pertinente. Sauf indication contraire, tous les paiements devront être effectués à Facetec dans les trente (30) jours civils suivant la réception de la facture. Facetec se réserve le droit d'augmenter les frais sur une base annuelle. Les frais sont payables d'avance et peuvent être débités automatiquement du moyen de paiement désigné à leur échéance, qui peut être mensuelle, annuelle ou telle que prévue dans le Bon de commande applicable.
  
  
• Frais de retard. FACETEC se réserve le droit de suspendre la fourniture du Service en cas de retard de paiement. Si un montant facturé n’est pas reçu par FACETEC à la date d’échéance, sans préjudice des droits ou recours de FACETEC, (a) ces montants pourront donner lieu à des intérêts de retard au taux de 1,51 % du solde impayé par mois, ou au taux maximal autorisé par la loi, le montant le plus bas étant retenu, et/ou (b) FACETEC pourra subordonner les futurs renouvellements d'abonnement et les bons de commande à des délais de paiement plus courts que ceux spécifiés dans la section “ Facturation et paiement ” ci-dessus.
  
  
• Litiges de paiement. FACETEC n'exercera pas ses droits en vertu de la section “ Frais de retard ” ou “ Suspension de service et accélération ” ci-dessus si l'Abonné conteste les frais applicables de manière raisonnable et de bonne foi et coopère diligemment à la résolution du litige.
  
  
• Impôts. Les frais de FACETEC n'incluent aucune taxe, prélèvement, droit ou autre imposition gouvernementale similaire de quelque nature que ce soit, y compris, par exemple, les taxes sur la valeur ajoutée, les taxes de vente, les taxes d'utilisation ou les taxes à la source, imposables par toute juridiction quelle qu'elle soit (collectivement, les “ Taxes ”). L'Abonné est responsable du paiement de toutes les Taxes associées à ses achats en vertu des présentes. Si FACETEC a l'obligation légale de payer ou de collecter des Taxes dont l'Abonné est responsable en vertu de la présente section, FACETEC enverra une facture à l'Abonné et l'Abonné paiera ce montant, à moins que l'Abonné ne fournisse à FACETEC un certificat d'exonération fiscale valide, délivré par l'autorité fiscale compétente. Il est entendu que FACETEC est seul responsable des taxes imposables à son égard en raison de son revenu, de sa propriété et de ses employés.
  
  

6. Droits de propriété et licences
   
   

• Réserves de droits. Sous réserve des droits limités expressément accordés aux présentes, FACETEC, ses sociétés affiliées et ses concédants de licence se réservent tous leurs droits, titres et intérêts sur les Services, y compris leurs droits de propriété intellectuelle associés. Aucun droit n'est accordé à l'Abonné en vertu des présentes, à l'exception de ceux expressément énoncés ici.
  
  
• Licence par Abonné à Facetec. L'Abonné accorde à Facetec, à ses Affiliés et aux sous-traitants applicables une licence mondiale à durée limitée pour héberger, copier, utiliser, transmettre et afficher toute Donnée de l'Abonné, de la manière appropriée pour que Facetec puisse fournir et assurer le bon fonctionnement des Services et des systèmes associés conformément au présent Accord. Si l'Abonné choisit d'utiliser une Application Tierce avec un Service, l'Abonné accorde à Facetec l'autorisation de permettre à l'Application Tierce et à son fournisseur d'accéder aux Données de l'Abonné et aux informations relatives à l'utilisation de l'Application Tierce par l'Abonné, de la manière appropriée pour l'interopérabilité de cette Application Tierce avec le Service. Facetec aura le droit de créer des analyses, de compiler et d'utiliser librement toutes données dérivées des Données de l'Abonné et/ou des données dérivées de l'utilisation du Service (“Données Dérivées”). Par souci de clarification, les Données Dérivées n'incluent aucune Donnée brute de l'Abonné, aucune Information sur le Patient ni aucune Information Confidentielle de l'Abonné, ne seront utilisées pour identifier l'Abonné, et seront des données anonymes ne contenant aucune information personnelle. Tous les droits, titres et intérêts dans et sur les Données Dérivées appartenant à Facetec. Sous réserve des licences limitées accordées par la présente, Facetec n'acquiert aucun droit, titre ou intérêt de l'Abonné ou de ses concédants en vertu du présent Accord sur les Données de l'Abonné ou une Application Tierce.
  
  
• Licence d'utilisation des contributions par l'abonné. L'Abonné accorde à FACETEC et à ses sociétés affiliées une licence mondiale, perpétuelle, irrévocable et libre de droits d'auteur d'utiliser et d'intégrer dans ses services toute suggestion, demande d'amélioration, recommandation, correction ou tout autre retour d'information fourni par l'Abonné ou les Utilisateurs relativement au fonctionnement des services de FACETEC ou de ses sociétés affiliées.
  
  

7. Confidentialité
   
   

• Définition d'Informations Confidentielles. “ Informations confidentielles ” désigne toutes les informations divulguées par une partie (“ Partie divulgatrice ”) à l'autre partie (“ Partie réceptrice ”), oralement ou par écrit, qui sont désignées comme confidentielles ou qui devraient raisonnablement être comprises comme confidentielles compte tenu de la nature des informations et des circonstances de la divulgation. Les informations confidentielles de l'Abonné comprennent les Données de l'Abonné ; les informations confidentielles de Facetec comprennent les Services, ainsi que les termes et conditions du présent Accord et tous les Formulaires de commande (y compris la tarification). Les informations confidentielles de chaque partie comprennent les plans commerciaux et de marketing, les informations technologiques et techniques, les plans et conceptions de produits, et les processus commerciaux divulgués par ladite partie. Cependant, les informations confidentielles ne comprennent aucune information qui : (i) est ou devient de notoriété publique sans violation d'une obligation due à la Partie divulgatrice ; (ii) était connue de la Partie réceptrice avant sa divulgation par la Partie divulgatrice sans violation d'une obligation due à la Partie divulgatrice ; (iii) est reçue d'un tiers sans violation d'une obligation due à la Partie divulgatrice ; ou (iv) a été développée indépendamment par la Partie réceptrice. Pour éviter tout doute, les obligations de non-divulgation énoncées dans la présente section “ Confidentialité ” s'appliquent aux informations confidentielles échangées entre les parties dans le cadre de l'évaluation de services Facetec supplémentaires.
  
  
• Protection des informations confidentielles. Entre les parties, chaque partie conserve tous les droits de propriété sur ses Informations Confidentielles. La Partie Réceptrice usera du même degré de diligence qu'elle utilise pour protéger la confidentialité de ses propres informations confidentielles de nature similaire (sans toutefois être inférieure à une diligence raisonnable) afin de : (i) ne pas utiliser les Informations Confidentielles de la Partie Divulgatrice à d'autres fins que celles prévues par le présent Accord et (ii) sauf autorisation écrite contraire de la Partie Divulgatrice, limiter l'accès aux Informations Confidentielles de la Partie Divulgatrice aux employés et sous-traitants de ladite partie et de ses Filiales qui ont besoin de cet accès à des fins conformes au présent Accord et qui ont signé des accords de confidentialité avec la Partie Réceptrice contenant des protections qui ne sont pas sensiblement moins protectrices des Informations Confidentielles que celles établies dans les présentes. Aucune des parties ne divulguera les termes du présent Accord ou de tout Bon de Commande à un tiers autre que ses Filiales, ses conseillers juridiques et ses comptables sans le consentement écrit préalable de l'autre partie, à condition qu'une partie qui fait une telle divulgation à sa Filiale, ses conseillers juridiques ou ses comptables demeure responsable de la conformité de ladite Filiale, de ses conseillers juridiques ou de ses comptables avec la présente section ’ Confidentialité “. Nonobstant ce qui précède, FACETEC pourra divulguer les termes du présent Accord et tout Bon de Commande applicable à un sous-traitant ou à un Fournisseur d'Applications Tiers dans la mesure nécessaire à l'exécution des obligations de FACETEC en vertu du présent Accord, selon des conditions de confidentialité sensiblement aussi protectrices que celles énoncées dans le présent document.
  
  
• Divulgation obligatoire. La Partie Receveuse pourra divulguer les Informations Confidentielles de la Partie Divulgatrice dans la mesure où la loi l'y contraint, à condition que la Partie Receveuse en informe préalablement la Partie Divulgatrice (dans la mesure où la loi le permet) et lui fournisse une assistance raisonnable, aux frais de la Partie Divulgatrice, si celle-ci souhaite contester la divulgation. Si la Partie Receveuse est légalement tenue de divulguer les Informations Confidentielles de la Partie Divulgatrice dans le cadre d'une procédure civile à laquelle la Partie Divulgatrice est partie, et que la Partie Divulgatrice ne conteste pas la divulgation, la Partie Divulgatrice remboursera à la Partie Receveuse ses frais raisonnables de compilation et de fourniture d'un accès sécurisé à ces Informations Confidentielles.
  
  

8. Déclarations, garanties, recours exclusifs et clauses de non-responsabilité
   
   

• Représentations. Chaque partie déclare qu'elle a valablement conclu le présent accord et qu'elle est légalement habilitée à le faire.
  
  
• Garanties FACETEC. FACETEC garantit que pendant la durée d'un abonnement applicable, (a) FACETEC ne diminuera pas matériellement la sécurité globale des Services, (b) les Services fonctionneront matériellement conformément à la Documentation applicable, et (c) sous réserve de la section “ Intégration avec les applications tierces ” ci-dessus, FACETEC ne diminuera pas matériellement la fonctionnalité globale des Services. En cas de violation d'une garantie ci-dessus, les recours exclusifs de l'Abonné sont ceux décrits dans les sections “ Résiliation ” et “ Remboursement ou paiement en cas de résiliation ” ci-dessous.
  
  
• Avertissements. SAUF DISPOSITION EXPRESSE DANS LES PRESENTES, AUCUNE DES PARTIES NE DONNE DE GARANTIE DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT, EXPRESSE, IMPLICITE, LEGALE OU AUTRE, ET CHAQUE PARTIE REJETTE SPECIFIQUEMENT TOUTE GARANTIE IMPLICITE, Y COMPRIS TOUTE GARANTIE IMPLICITE DE QUALITE MARCHANDE, D'ADEQUATION A UN USAGE PARTICULIER OU D'ABSENCE DE CONTREFACON, DANS TOUTE LA MESURE AUTORISEE PAR LA LOI APPLICABLE.
  
  

9. Indemnisation mutuelle
   
   

• Indemnisation par FACETEC. FACETEC défendra l'Abonné contre toute réclamation, demande, poursuite ou procédure intentée par un tiers alléguant que tout Service enfreint ou détourne les droits de propriété intellectuelle dudit tiers (une “ Réclamation contre l'abonné ”), et indemnisera l'Abonné pour tout dommage, frais d'avocat et coûts finalement accordés à l'encontre de l'Abonné en raison, ou pour les montants versés par l'Abonné dans le cadre d'un règlement approuvé par écrit par FACETEC, d'une Réclamation à l'encontre de l'Abonné, à condition que l'Abonné (a) notifie promptement par écrit à FACETEC la Réclamation à l'encontre de l'Abonné, (b) confère à FACETEC le contrôle exclusif de la défense et du règlement de la Réclamation à l'encontre de l'Abonné (sauf que FACETEC ne peut régler une Réclamation à l'encontre de l'Abonné que si elle décharge inconditionnellement l'Abonné de toute responsabilité), et (c) fournisse à FACETEC toute assistance raisonnable, aux frais de FACETEC. Si FACETEC reçoit des informations concernant une réclamation de contrefaçon ou d'appropriation illicite relative à un Service, FACETEC peut, à sa discrétion et sans frais pour l'Abonné, (i) modifier les Services de manière à ce qu'ils ne soient plus prétendument contrefaisants ou appropriés illégalement, sans violer les garanties de FACETEC en vertu de la section “ Garanties de FACETEC ” ci-dessus, (ii) obtenir une licence pour l'utilisation continue par l'Abonné de ce Service conformément au présent Contrat, ou (iii) résilier les abonnements de l'Abonné pour ce Service moyennant un préavis écrit de 30 jours et rembourser à l'Abonné les frais prépayés couvrant le reste de la durée des abonnements résiliés. Les obligations de défense et d'indemnisation ci-dessus ne s'appliquent pas si (1) l'allégation n'indique pas avec précision que les Services sont à la base de la Réclamation à l'encontre de l'Abonné ; (2) une Réclamation à l'encontre de l'Abonné découle de l'utilisation ou de la combinaison des Services ou de tout élément de ceux-ci avec des logiciels, du matériel, des données ou des processus non fournis par FACETEC, si les Services ou leur utilisation n'enfreignaient pas sans une telle combinaison ; (3) une Réclamation à l'encontre de l'Abonné découle de Services en vertu d'un Bon de Commande pour lequel aucun frais n'est facturé ; ou (4) une Réclamation à l'encontre de l'Abonné découle d'une Application Tierce ou d'une violation du présent Contrat, de la Documentation ou des Bons de Commande applicables par l'Abonné.
  
  
• Indemnisation par l'abonné. Le Souscripteur défendra FACETEC et ses sociétés affiliées contre toute réclamation, demande, poursuite ou procédure intentée ou initiée contre FACETEC par un tiers, alléguant que toute Donnée du Souscripteur ou l'utilisation par le Souscripteur des Données du Souscripteur avec les Services, enfreint ou détourne les droits de propriété intellectuelle ou d'information personnelle d'un tiers, ou résultant de l'utilisation par le Souscripteur des Services de manière illégale ou en violation du Contrat, de la Documentation ou du Bon de Commande (chacun constituant une “ Réclamation contre FACETEC ”) ; et indemnisera FACETEC de tous dommages, frais d'avocat et coûts finalement prononcés à l'encontre de FACETEC à la suite d'une Réclamation contre FACETEC, ou pour tout montant payé par FACETEC dans le cadre d'un règlement approuvé par écrit par le Souscripteur d'une Réclamation contre FACETEC, à condition que FACETEC (a) notifie rapidement par écrit au Souscripteur la Réclamation contre FACETEC, (b) accorde au Souscripteur le contrôle exclusif de la défense et du règlement de la Réclamation contre FACETEC (sauf que le Souscripteur ne peut pas régler une Réclamation contre FACETEC à moins de décharger inconditionnellement FACETEC de toute responsabilité), et (c) fournisse au Souscripteur toute aide raisonnable, aux frais du Souscripteur. Les obligations de défense et d'indemnisation susmentionnées ne s'appliquent pas si une Réclamation contre FACETEC découle d'une violation par FACETEC du présent Contrat, de la Documentation ou des Bons de Commande applicables.
  
  
• Recours exclusif. Cette section “ Indemnisation Mutuelle ” énonce la responsabilité unique de la partie indemnisante, ainsi que le recours exclusif de la partie indemnisée contre l'autre partie pour toute réclamation de tiers décrite dans cette section.
  
  

10. Limitation de la responsabilité
    
    

• Limitation de responsabilité. À L'EXCEPTION DE TOUTE VIOLATION PAR UNE PARTIE DE SES OBLIGATIONS DE CONFIDENTIALITÉ OU DE TOUTE CONTREFAÇON OU MALVERSATION PAR UNE PARTIE DES DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE DE L'AUTRE PARTIE (Y COMPRIS CEUX DE SES CONCÉDANTS ET/OU FOURNISSEURS), EN AUCUN CAS LA RESPONSABILITÉ GLOBALE DE CHAQUE PARTIE AVEC TOUTES SES FILIALES DÉCOULANT DU PRÉSENT ACCORD OU Y ÉTANT LIÉE NE DÉPASSERA LE MONTANT TOTAL PAYÉ PAR LE SOUSCRIPTEUR ET SES FILIALES EN VERTU DE CELUI-CI POUR LES SERVICES AYANT DONNÉ LIEU À LA RESPONSABILITÉ AU COURS DES DOUZE MOIS PRÉCÉDANT LE PREMIER INCIDENT AYANT DONNÉ LIEU À LA RESPONSABILITÉ. LA LIMITATION PRÉCÉDENTE S'APPLIQUERA QUE L'ACTION SOIT CONTRACTUELLE OU DÉLICTUELLE ET QUELLE QUE SOIT LA THÉORIE DE LA RESPONSABILITÉ, MAIS NE LIMITERA PAS LES OBLIGATIONS DE PAIEMENT DU SOUSCRIPTEUR ET DE SES FILIALES EN VERTU DE LA SECTION ’ TARIFS ET PAIEMENT “ CI-DESSUS.
  
  
• Exclusion des dommages indirects et connexes. À L'EXCEPTION DE TOUTE VIOLATION PAR UNE PARTIE DE SES OBLIGATIONS DE CONFIDENTIALITÉ OU DE TOUTE CONTREFAÇON OU MAUVAISE UTILISATION PAR UNE PARTIE DES DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE DE L'AUTRE PARTIE (Y COMPRIS CEUX DE SES CONCÉDANTS ET/OU FOURNISSEURS), EN AUCUN CAS UNE PARTIE OU SES AFFILIÉES NE POURRA ÊTRE RESPONSABLE DE PERTES DE BÉNÉFICES, DE REVENUS, DE PRÉJUDICES COMMERCIAUX, OU DE DOMMAGES INDIRECTS, SPÉCIAUX, INCIDENTELS, CONSÉQUENTS, COMPENSATOIRES, DE PERTE D'EXPLOITATION OU PUNITIFS, QUE LES POURSUITES SOIENT CONTRACTUELLES OU DÉLICTUELLES ET QUELLE QUE SOIT LA THÉORIE DE LA RESPONSABILITÉ, MÊME SI UNE PARTIE OU SES AFFILIÉES ONT ÉTÉ INFORMÉES DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES OU SI LES RECOURS D'UNE PARTIE OU DE SES AFFILIÉES NE SERAIENT PAS AUTREMENT EN MESURE DE LES COMPENSER DE MANIÈRE ESSENTIELLE. LA DÉCHARGE CI-DESSUS NE S'APPLIQUERA PAS DANS LA MESURE INTERDITE PAR LA LOI.
  
  

11. Durée et résiliation
    
    

• Durée du contrat. Le présent Contrat prend effet à la date à laquelle l'Abonné l'accepte pour la première fois et se poursuit jusqu'à l'expiration ou la résiliation de tous les abonnements en vertu des présentes.
  
  
• Durée des abonnements achetés. La durée de chaque abonnement sera celle spécifiée dans le Bon de Commande applicable. Sauf indication contraire dans un Bon de Commande, les abonnements seront automatiquement renouvelés pour des périodes supplémentaires égales à la durée de l'abonnement expirant ou à un an (le plus court des deux), à moins que l'une des parties ne notifie par écrit à l'autre (par courriel acceptable) au moins 30 jours avant la fin de la période d'abonnement pertinente. Sauf disposition expresse contraire dans le Bon de Commande applicable, le renouvellement des abonnements à prix promotionnel ou à prix unique s'effectuera au prix catalogue applicable de Facetec en vigueur au moment du renouvellement applicable. Nonobstant toute disposition contraire, tout renouvellement pour lequel le volume d'abonnement ou la durée de l'abonnement pour des Services aura diminué par rapport à la période précédente entraînera une nouvelle tarification au renouvellement, sans tenir compte du prix unitaire de la période précédente.
  
  
• Résiliation. Une partie peut résilier le présent accord pour un motif valable (i) moyennant un préavis écrit de 30 jours adressé à l'autre partie en cas de violation substantielle, si cette violation n'est pas corrigée à l'expiration de ce délai, ou (ii) si l'autre partie fait l'objet d'une demande de mise en faillite ou de toute autre procédure relative à l'insolvabilité, à la mise sous séquestre, à la liquidation ou à la cession au profit de créanciers.
  
  
• Remboursement ou paiement en cas de résiliation. Si le présent Contrat est résilié par l'Abonné conformément à la section “ Résiliation ” ci-dessus, FACETEC remboursera à l'Abonné tous les frais prépayés couvrant le reste de la durée de tous les Bons de Commande après la date d'entrée en vigueur de la résiliation. Si le présent Contrat est résilié par FACETEC conformément à la section “ Résiliation ” ci-dessus, l'Abonné paiera tous les frais impayés couvrant le reste de la durée de tous les Bons de Commande dans la mesure permise par le droit applicable. En aucun cas la résiliation ne déchargera l'Abonné de son obligation de payer tous les frais payables à FACETEC pour la période antérieure à la date d'entrée en vigueur de la résiliation.
  
  
• Provisions de survie. Les sections intitulées “ Tarifs et Paiement ”, “ Droits de Propriété et Licences ”, “ Confidentialité ”, “ Clause de non-responsabilité ”, “ Indemnisation Mutuelle ”, “ Limitation de Responsabilité ”, “ Remboursement ou Paiement après Résiliation ”, “ Dispositions Survivantes ” et “ Dispositions Générales ” survivront à toute résiliation ou expiration du présent Contrat, et la section intitulée “ Protection des Données de l'Abonné ” survivra à toute résiliation ou expiration du présent Contrat tant que FACETEC conservera la possession des Données de l'Abonné.
  
  

12. Dispositions générales
    
    

• Anti-corruption. Aucune des parties n'a reçu ou n'a reçu l'offre d'un pot-de-vin, d'une ristourne, d'un paiement, d'un cadeau ou d'un bien de valeur, illégal ou impropre, de la part d'un employé ou d'un agent de l'autre partie en relation avec le présent Accord. Les cadeaux et les divertissements raisonnables offerts dans le cours normal des affaires ne violent pas la restriction susmentionnée.
  
  
• Accord intégral et ordre de préséance. Le présent Contrat constitue l'intégralité de l'accord entre FACETEC et l'Abonné concernant l'utilisation par l'Abonné des Services et du Contenu, et remplace tous les accords, propositions ou représentations antérieurs et contemporains, écrits ou oraux, relatifs à son objet. Les parties conviennent que toute condition énoncée dans un bon de commande de l'Abonné ou dans tout autre document de commande de l'Abonné (à l'exclusion des Formulaires de Commande) est nulle et non avenue. En cas de conflit ou d'incohérence entre les documents suivants, l'ordre de priorité sera le suivant : (1) le Formulaire de Commande applicable, (2) le présent Contrat, et (3) la Documentation. Les titres et sous-titres des sections du présent Contrat sont uniquement pour des raisons de commodité et n'affectent pas l'interprétation des dispositions du présent Contrat.
  
  
• Relation entre les Parties. Les parties sont des entrepreneurs indépendants. Le présent Accord ne crée aucune relation de partenariat, de franchise, de coentreprise, de mandat, de fiducie ou d'emploi entre les parties. Chaque partie sera seule responsable du paiement de toute rémunération due à ses employés, ainsi que de toutes les taxes afférentes à l'emploi.
  
  
• Tiers Bénéficiaires. Il n'y a pas de tiers bénéficiaires en vertu du présent Contrat.
  
  
• Renonciation. Aucun échec ou retard de l'une ou l'autre partie dans l'exercice de tout droit en vertu du présent Contrat ne constituera une renonciation à ce droit.
  
  
• Disponibilité. Si une disposition du présent accord est jugée non valide par un tribunal compétent, cette disposition sera considérée comme nulle et non avenue, et les autres dispositions du présent accord resteront en vigueur.
  
  
• Devoir. Aucune des parties ne peut céder aucun de ses droits ou obligations en vertu des présentes, que ce soit par application de la loi ou autrement, sans le consentement écrit préalable de l'autre partie (qui ne sera pas refusé de manière déraisonnable) ; à condition toutefois que chaque partie puisse céder le présent Accord dans son intégralité (y compris toutes les feuilles de commande), sans le consentement de l'autre partie, à sa société affiliée ou dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition, d'une réorganisation d'entreprise ou de la vente de tout ou partie substantielle de ses actifs. Nonobstant ce qui précède, si une partie est acquise par, vend la quasi-totalité de ses actifs à, ou fait l'objet d'un changement de contrôle en faveur, d'un concurrent direct de l'autre partie, cette autre partie peut résilier le présent Accord moyennant un préavis écrit. En cas de résiliation, FACETEC remboursera à l'Abonné tous les frais prépayés couvrant le reste de la durée de tous les abonnements pour la période postérieure à la date d'entrée en vigueur de ladite résiliation. Sous réserve de ce qui précède, le présent Accord liera les parties, leurs successeurs et ayants droit respectifs et profitera à ceux-ci.
  
  
• Droit applicable et juridiction compétente. Le présent Accord sera régi par les lois de la province de la Colombie-Britannique, Canada, sans égard à ses principes de conflit de lois. Aucune règle de choix de loi d'une quelconque juridiction ne s'appliquera au présent Accord. Les tribunaux provinciaux et fédéraux situés à Vancouver, Colombie-Britannique, Canada, auront la compétence exclusive pour juger tout litige découlant du présent Accord ou s'y rapportant et chaque partie consent par les présentes à la compétence exclusive de ces tribunaux, sous réserve que les dispositions qui précèdent n'empêchent aucune des parties de demander une injonction provisoire devant tout tribunal compétent. Chaque partie renonce par les présentes à tout droit à un procès devant jury concernant toute action ou tout litige découlant de quelque manière que ce soit du présent Accord ou s'y rapportant.
  
  
• Modalités de la Notification. Sauf disposition contraire dans le présent Contrat, toutes les notifications relatives au présent Contrat seront faites par écrit et prendront effet (a) lors de leur remise en mains propres, (b) le deuxième jour ouvrable suivant leur expédition par courrier, ou (c), sauf pour les notifications de résiliation ou de réclamation indemnisable (“ Notifications légales ”), qui devront être clairement identifiées comme des Notifications légales, le jour de leur envoi par courriel. Les notifications relatives à la facturation destinées à l'Abonné seront adressées au contact de facturation pertinent désigné par l'Abonné. Toutes les autres notifications destinées à l'Abonné seront adressées à l'administrateur système des Services pertinent désigné par l'Abonné.
  
  

Ventes de produits

Facetec peut proposer à la vente certains produits physiques, fournitures ou équipements sur le Site (les “ Produits ”). En passant commande de Produits par l'intermédiaire du Site, vous acceptez les présentes conditions.

Prix et Paiement
Tous les prix des produits sont indiqués dans la devise applicable affichée sur le Site et sont sujets à modification à tout moment sans préavis. Le paiement de toutes les commandes de produits doit être effectué au moment de l'achat en utilisant les méthodes de paiement proposées sur le Site.

Politique de Vente Finale
Toutes les ventes de produits sont finales. Facetec n'accepte ni les retours, ni les échanges, ni les remboursements pour les produits une fois qu'une commande a été passée et traitée.

Acceptation de commande
Facetec se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande de Produit à sa seule discrétion, y compris, mais sans s'y limiter, dans les situations impliquant la disponibilité du produit, des erreurs de prix ou d'informations sur le produit, ou une activité frauduleuse suspectée.

Expédition et Livraison
Les délais de livraison varient et les estimations fournies ne sont pas garanties. Facetec n'est pas responsable des retards causés par les transporteurs, les procédures de douane ou d'autres circonstances indépendantes de sa volonté.

Utilisation du produit
Certains produits vendus par le biais du Site peuvent être destinés à l'usage exclusif des professionnels de santé agréés. En achetant ces produits, vous déclarez et garantissez que vous êtes légalement autorisé et qualifié pour les acheter et les utiliser conformément à toutes les lois et réglementations applicables.

Limitation de la responsabilité
Dans toute la mesure permise par la loi, Facetec ne pourra être tenu responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs découlant de l'achat ou de l'utilisation des Produits ou qui y sont liés.